数か月振りにイラストレータ立ち上げたら認証エラー。

認証サーバが停止しているのでライセンスを取り直す。

ライセンス認証エラーまたは接続エラー | CS3、Acrobat 8

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/activation-fails-cs3-acrobat-8.html#main-pars_header

で解決しない場合 キャッシュを消す。

Windows:

  • \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache

Mac OS :

  • /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

https://forums.adobe.com/docs/DOC-8663

キャッシュをクリア後新しライセンスで再認証したら使えるようになった。

AVG AntiVirus Free Updateエラー メモ

知り合いが、Win8を10にアップデートしたらAVGのアップデートが失敗するようになって、ヘルプを求められた。で調べた結果をまとめました。ご参考までに。

事案

Windowsを8から10にアップデートしてからAVGのアップデートが失敗するようになった。

「更新は、実行中のアップデートを検出しました。インストールが完了してから開始してください。」というメッセージが出る(きちんとメモしてなかったのでメッセージの言い回しは不正確かも)。

PCはWin8ノートをWin10にアップデートしたもの(アップデート後1か月以上経過) Windowsは最新状態。

ネットワークは問題ない。

対応

AVGのサポートセンターでUpdate failed or not working in AVGという記事を発見

https://support.avg.com/SupportArticleView?q=windows+10++update+was+dound&urlname=Update-failed-or-not-working-in-AVG&l=en_US

その中の

'Update has detected running installation' message when updating AVGのリンク先の指示に従う

https://support.avg.com/SupportArticleView?l=en_US&urlname=Update-has-detected-running-installation-message-when-updating-AVG

・他のインストレーションプロセスが実行中でないことを確認 実行中なら終わるのを待つ

・Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを開く

・タスクマネージャのプロセスタブでWindows Installerを探す

・左クリックでWindows Installerを選択し、End Taskボタンをクリック

・確認が表示されるので再度 End Taskをクリック

・AVGに戻ってアップデートを実行する※1

 

※1)アップデート実行前に、上記最初のリンクUpdate failed or not working in AVGの指示に従って念のため一時アップデートファイルを削除しておく

AVG >オプション >高度な設定 >アップデート >管理 >一時アップデートファイルの削除 >OK

結果
Update成功